ご利用ガイド　～会員サービス～｜MADRAS（マドラス）公式

会員特典について

POINT 01

商品発送後８日以内返品・サイズ交換往復送料当社負担サービス

返送用の運送会社送り状が同封されますので、元どおり箱に入れてお電話するだけ！

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POINT 02

直営店・オンラインショップ共通ポイントプレゼント

購入金額の３～１０％分のポイントをプレゼントいたします。直営店・オンラインショップどの店舗でも１ポイント＝１円でご利用できます。

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POINT 03

直営店・オンラインショップ共通会員ランクシステム

１年間のご購入金額に応じてポイント付与率のアップが可能です。最大１０％分のポイント還元！

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POINT 04

誕生月限定クーポンを合計1000円分プレゼント！

※2022年12月よりオンラインショップ用・直営店用、別々の500円クーポンをプレゼントする形に変更させていただきました。

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POINT 05

レビューの投稿でポイントプレゼント！

ご購入していただいた商品のレビューを投稿するとポイントをプレゼント！直営店でもご利用いただけます。

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POINT 06

会員限定セールなどお得なイベントにご招待

先行クリアランスセール、シークレットセールなど会員様だけのイベントにご招待いたします。

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POINT 07

お気に入り商品リストの登録・閲覧

お気に入りの商品を登録しておいて、いつでもすぐにお気に入り商品を見つけることができます。

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POINT 08

クレジットカード情報の登録

クレジットカード情報を登録しておいて、ご購入手続きを簡単に済ませることができます。

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POINT 09

お届け先リストの登録

勤務先やご実家など、ご自宅以外のお届け先を登録して、ご注文手続きの際のお届け先入力の手間を省くことが出来ます。

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ご利用可能店舗

関東

東海

アウトレット

オンラインショップ

MADRAS ONLINE SHOP

返品・サイズ交換往復送料当社負担サービスについて【オンラインショップ限定】

MADRAS GROUP MEMBER'S CLUB 会員様はマドラスオンラインショップで、ご購入された商品に限りまして、商品発送後８日間まで返品・交換を往復送料当社負担でお受けいたします。

会員様には返送用の運送会社送り状を商品お届け時に同梱いたしますので、お届け時のとおりに梱包していただいて運送会社に集荷依頼のご連絡をしていただくだけなので、簡単です。

※直営店でご購入された商品は対象外です。
※非会員の方は、返送料はお客様のご負担になります。

返品・サイズ交換の手順はこちら

ポイントについて

会員登録されているお客さまには、購入時に、次回のお買い物でお使いいただけるポイントを進呈いたします。
貯まったポイントは「1ポイント＝1円」として、直営店、オンラインショップどちらでも次回以降のお買い物の際にご利用いただけます。
現在ご利用いただけるポイントはマイページにてご確認いただけます。

ご購入時付与ポイント

付与率

ご購入金額の３％（端数は切り捨て）

※2022年8月1日より、基本付与率が「ご購入金額の３％（端数は切り捨て）」に変更になりました。

※送料、手数料、ポイントでのお支払い分を除いた金額が対象となります。
※2021年6月1日より、直営店でのご購入の場合もオンラインショップ同様、対象金額が税込購入金額となりました。

付与タイミング

直営店	ご購入時
通販サイト	商品発送の31日後（返品受付期間経過後）

※直営店でのご購入時に会員バーコードをご提示されなかった場合、レシートのＱＲコードを読み取ってログインすることでポイントが付与されます。（非会員の方はレシートのＱＲコードを読み取って会員登録することでポイントが付与されます。）

レビュー投稿ポイント

公式オンラインショップ、マドラス直営店でご購入された商品についてのレビュー投稿ができます。レビューを投稿された会員様にはお礼としてポイントをプレゼントいたします。
ポイント額は、ご購入商品価格の5%、または100ポイントのどちらか多い方になります。（※税込2,000円未満の商品、修理はレビュー投稿対象外となります。）
マドラスオンラインショップ購入履歴からのレビュー投稿分のポイント付与タイミングは、ご購入時付与ポイント同様、商品発送日から31日後となります。
マドラス直営店購入履歴からのレビュー投稿分のポイント付与タイミングは、ご購入日から31日後となります。

※販売を終了した商品には投稿できません。ご了承ください。

各種キャンペーンポイント

期間限定で期限付きキャンペーンポイント付与やポイント付与率の一時アップを行う場合があります。
実施の際は、マイページや直営店店頭、メールマガジン等でご案内いたします。

ポイント利用ルール

ポイント換算率	１ポイント＝１円

有効期限	最終購入日または最終ポイント付与日から１年後

有効期限を迎える前に新たに通常ポイントが付与されると、すべての通常ポイントの有効期限がその時点から一年間延長されます。
有効期限を過ぎるとすべてのポイントは無効となります。

※期間限定キャンペーンポイントにつきましては、付与時に有効期限等をお知らせいたします。

クーポンについて

会員登録されているお客様のみご利用いただけるクーポンを随時、進呈しております。
直営店用クーポンは、メールマガジンやLINEトーク画面でお知らせします。
オンラインショップ用クーポンは、メールマガジン、サイト内商品ページ、会員マイページ等でお知らせします。

誕生月限定クーポン

誕生月のみご利用可能なクーポンを当月初日にプレゼントいたします。

誕生月前月末までに誕生日を登録されている会員様が対象となります。
※誕生月当月に誕生日登録された場合は、誕生月限定クーポンは対象外となります。

オンラインショップ用５００円クーポンと直営店用５００円クーポンそれぞれ１枚のプレゼントとなります。

※2022年12月より誕生月限定ポイントは、オンラインショップ用・直営店用、別々の500円クーポンをプレゼントする形に変更させていただきました。

オンラインショップ用　誕生月限定クーポン

ご注文時に「クーポンの利用」の「変更」ボタンを押してから「利用可能なクーポンを表示」ボタンを押すと表示されるクーポン一覧から選択してご利用が可能です。
会員マイページの「クーポンの確認」のメニューから利用可能なクーポンの有無が確認できます。
※こちらには会員様ごとにクーポンコードが異なるクーポンのみ表示されます。

直営店用　誕生月限定クーポン

誕生月初日に送信されますお知らせメール本文がクーポンとなります。
お会計時にメール本文のクーポン表示と会員マイページをスタッフにご提示していただくことでご利用可能です。
※期間中、お一人一回限りご利用可能です。

オンラインショップ限定　キャンペーンクーポン

期間限定クーポンをご利用いただけるキャンペーンをオンラインショップ限定で行う場合がございます。
※直営店でも同時に同様の特典のキャンペーンを行う場合がございますが、オンラインショップに表示されているクーポンはご利用いただけません。
原則的に商品ページ、告知ニュースページ、メールマガジン本文でお知らせするクーポンコードをご注文時、クーポンコード欄に入力していただく形でご利用いただけます。（「利用可能なクーポンを表示」ボタンを押す必要はございません。）
クーポンのご利用回数、対象商品等のご利用条件はキャンペーンごとに異なります。

会員ランクについて

MADRAS GROUP MEMBER'S CLUB では、一年ごとのご注文金額に応じて、ゴールド会員、シルバー会員、ブロンズ会員、レギュラー会員の４つの会員ランクを設けており、それぞれポイント付与率が異なります。
会員ランクは一年毎に更新されます。
会員ランク毎のポイント付与率は下記の通りです。

会員ランク	レギュラーレギュラー	ブロンズ	シルバー	ゴールド
ランク判定基準	一年間の購入商品金額（税抜）
ランク判定基準	30,000円未満（入会時）	30,000円以上	70,000円以上	150,000円以上
ポイント付与率	3%	5%	7%	10%

ランクの判定対象期間と適用について

ランクアップのチャンスは年１回、12月21日に更新されます。

※ランク判定 12月1日～翌年11月30日のご購入金額 → 適用期間 12月21日～翌年12月20日

マイページについて

会員マイページでは各種登録情報の確認、変更、履歴の確認が可能です。
また、直営店でスマートフォンを会員カードとして使えるバーコード表示（赤枠）など便利な機能がございます。

マイページを開いて会員カードとして使えます。

レビューについて

会員登録をすると、各商品ページにあるレビューに閲覧・投稿することができ、ほかのお客様が商品に対する評価を知ることができます。

ご購入商品のレビューを投稿してただいた場合、「レビュー・ポイント」として対象の商品代金の5％分のポイントか、100ポイントのいずれか多いほうをプレゼントいたします。

【ご利用上の注意】
・レビューは返品受付期間経過後、投稿が可能になります。
・レビューは投稿してもすぐには公開されません。また、不適切な内容が含まれている場合は、公開されない場合がございます。
・お名前が実名と思われるものはイニシャル等に変更してレビュー公開させていただきます。
・レビューが、当社の定める禁止事項のいずれかの項目に該当する場合、もしくは該当する恐れがあると判断した場合には、お客様に事前に通知することはなく、カスタマーレビュー機能の提供停止やカスタマーレビューの削除・修正をする可能性がございます。
・レビューの、無断転載・無断利用はご遠慮ください。
・レビュー機能の掲載・掲載停止・削除・修正等によりお客様が被害を被った場合であっても、当社は一切の責任を負いかねます。