お問い合わせ(カスタマーサポート)
【ご注意】
土曜日・日曜日・祝日・当社休業日にいただきましたお問い合わせのご回答は翌営業日以降となります。
ご了承くださいます様、お願い申し上げます。
※NERD MIND のご注文についてのお問い合わせは NERD MIND お問い合わせページ からお願いいたします。
※当社とのお取引についてのお問い合わせは お問い合わせ(お取引関係用)ページ からお願いいたします。
※よくあるご質問 のご確認もお願いいたします。
※オンラインでの有料修理のお申込みは、このページではなく マドラスリペアオンライン からお願いいたします。
※会員の方で未ログイン状態の場合は、入力前に ログイン をお願いいたします。
※環境依存文字(機種依存文字)の記号や漢字が含まれていると投稿ができませんのでご注意ください。
- 【お願い】
- お問い合わせ確認メール、マドラスからの回答メールを受信できるように、メール受信設定でドメイン指定・アドレス指定の設定をされている方、携帯電話キャリアメールアドレスご使用の方は、「@madras.co.jp」ドメインのアドレスからのメールを受信できるように設定をお願いします。
お電話でのお問い合わせ
商品の取扱店・商品情報
フリーコール
0120-30-4192
受付時間 10:00~17:00
(土日祝日・当社指定休日以外)
通話開始後、内容により下記の番号を押してください
(1) 商品の取り扱い店舗(百貨店・一般小売店)
(2) 商品のサイズ感・仕様・お手入れ方法・購入済商品の不具合など
オンラインショップ関連
フリーコール
0120-60-8989
受付時間 10:00~17:00
(土日祝日・当社指定休日以外)
・注文・返品・サイズ交換について
・購入履歴・ポイント付与について
・クーポンの使用方法について
・取り扱い商品について
・購入した商品について
・会員登録・ログインについて
・オンラインでの修理について
直営店関連
フリーコール
0120-95-8837
受付時間 10:00~17:00
(土日祝日・当社指定休日以外)
・購入履歴・ポイント付与について
・クーポンの使用方法について
・取り扱い商品について
・購入した商品について
・接客対応について
・オーダーシューズについて
※マイページログインについてはオンラインショップ関連におかけください